Wordt mijn telefoon afgeluisterd? Zo controleert u uw toestel

Afluisteren, meekijken of tappen: drie verschillende dingen

Als mensen zeggen dat hun telefoon wordt afgeluisterd, bedoelen ze meestal een van drie dingen. Eén: iemand heeft software op het toestel gezet die berichten, locatie of gesprekken doorstuurt. Dat heet stalkerware of spyware. Twee: iemand kijkt mee via uw account. Bijvoorbeeld via een gedeeld Apple- of Google-account, een gekoppelde WhatsApp Web of een tweede telefoon die uw locatie ziet. Drie: politie of inlichtingendienst tapt uw nummer, met een wettelijke machtiging.

De eerste twee laten sporen na op uw toestel of in uw account. De derde niet. Een officiële tap gebeurt bij de telecomprovider. Daar is op uw telefoon niets van te zien, en wie belooft dat wel te kunnen vaststellen, verkoopt u lucht.

De signalen van meekijksoftware op uw telefoon

Slachtofferhulp Nederland noemt deze signalen. Apps die u er niet zelf op heeft gezet. Instellingen die zijn veranderd, zoals installeren uit onbekende bronnen. Een batterij die sneller leeg is, of een telefoon die warm wordt terwijl u hem niet gebruikt. Veel hoger dataverbruik. Een telefoon die zomaar aan of uit gaat. En berichten of mails die uit uw naam worden verstuurd.

Let op: elk van deze signalen kan ook een onschuldige oorzaak hebben. Een oude batterij wordt ook warm. Eén signaal is dus geen bewijs. Ziet u meerdere signalen samen? En weet iemand opvallend veel over waar u was of wat u schreef? Dan is dat een reden om te laten controleren.

Helpt de code *#21# tegen afluisteren?

Nee. Op internet gaat al jaren rond dat u met *#21# kunt zien of uw telefoon wordt afgeluisterd. Die code laat alleen zien of uw gesprekken worden doorgeschakeld naar een ander nummer. Telenet zet het in zijn lijst met handige codes precies zo neer: “Checken of de oproepdoorschakeling nog aanstaat? Bel *#21#.”

Een doorschakeling die u niet zelf instelde, moet u wel serieus nemen. Dan komen uw gemiste oproepen bij iemand anders binnen. Zet hem uit en vraag uw provider wie hem heeft ingesteld. Maar spyware op uw toestel of een tap bij de provider ziet u met geen enkele code.

Wat u vandaag zelf kunt controleren

Op een iPhone: kijk bij Instellingen, Algemeen, VPN en apparaatbeheer of er een profiel staat dat u niet kent. Kijk in uw Apple-account welke apparaten zijn ingelogd en met wie u uw locatie deelt. Gebruik de functie Veiligheidscontrole om gedeelde toegang in één keer te zien.

Op Android: kijk welke apps toegang hebben tot Toegankelijkheid en Apparaatbeheer. Spyware vraagt die rechten bijna altijd. Kijk in uw Google-account welke apparaten zijn ingelogd. Controleer in WhatsApp onder Gekoppelde apparaten of er een computer of tablet aan hangt die u niet kent.

Verander daarna de wachtwoorden van uw mail, Apple- of Google-account en sociale media. Zet overal tweestapsverificatie aan. Vermoedt u dat uw telefoon besmet is, doe dit dan vanaf een ander toestel. Onze gratis telefoon-zelfcheck loopt deze punten in twaalf vragen met u door. Er wordt niets gescand of verstuurd.

Afluisterapparatuur of meekijksoftware?

Zoekt u naar afluisterapparatuur in uw huis, auto of kantoor? Denk aan een verborgen microfoon, camera of GPS-zender. Dat is fysiek onderzoek met speciale apparatuur (TSCM), en dat doen wij niet. Wij werken digitaal. Wij controleren telefoons, laptops, de router en wat aan uw wifi hangt op meekijksoftware en verborgen toegang.

In de praktijk is de telefoon vaak de eenvoudigste route voor wie wil meekijken. Een app op het toestel of een gedeeld account geeft meer dan een microfoon onder het bureau. En het kost minder moeite. Daarom begint u het best bij uw telefoon.

Telefoon laten controleren op spyware

Wilt u zekerheid voor zover die bestaat, laat uw toestel dan nakijken. Bij De Telefooncheck controleren wij één telefoon op bekende meekijk- en volgsoftware. We kijken ook naar beheerprofielen, toegankelijkheidsrechten en accounts die meelezen. Daarna schonen we op wat er niet hoort en zetten we tweestapsverificatie goed. Bij ons op kantoor in Cuijk kost dat € 99 incl. btw. Heeft u reden om doelwit te zijn van professionele spionagesoftware? Dan is er De Stille Check met de Mobile Verification Toolkit van Amnesty International.

Eerlijk over de grens: Wij onderzoeken apparatuur, geen mensen. Wij stellen vast wát er op een toestel staat, nooit wie het daar heeft gezet. Daarvoor verwijzen wij u naar de politie of naar een recherchebureau met een onderzoeksvergunning. Wij controleren op sporen die publiek bekend zijn. Vinden wij niets, dan is dat geruststellend. Het is geen bewijs dat er niets is: die garantie kan niemand geven.

Als u spyware vindt

Zet eerst mobiele data, wifi en bluetooth uit, zodat het toestel niets meer kan doorsturen. Maak schermafbeeldingen van verdachte apps en instellingen, voor het geval u aangifte wilt doen. Hacken is strafbaar en u kunt aangifte doen bij de politie. Gaat het om iemand uit uw omgeving en voelt u zich niet veilig? Neem dan ook contact op met Slachtofferhulp of Veilig Thuis.

Verwijder pas daarna de software, of laat het toestel opnieuw inrichten. Een fabrieksreset wist alles, ook uw eigen apps en bestanden. Maak dus eerst een back-up van uw foto’s en documenten. Zet bij het terugzetten geen apps uit die back-up terug die u niet vertrouwt.